• سوالات مشتریان

    سوالات مشتریان

    اپارک 1404/05/15

    1. سانس ها:

    بانوان

    شنبه: 9 الی 22

    یکشنبه تا پنجشنبه: 8 الی 15

    آقایان

    یکشنبه تا پنجشنبه: 17 الی 24

    جمعه: 10 الی22


    2.شرایط بلیت خردسال

    قد زیر 120 سانتی متر خردسال محسوب می­شوند و می­توانند از بخش خردسالان استفاده کنند.


    3.حضور خردسال با والدین

    خردسالان با والد هم جنس خود پذیرش می­شوند.


    4.تصفیه خانه و ژنراتور

    اُپارک از تصفیه خانه و ژنراتورهای صنعتی و پیشرفته استفاده میکند و وابستگی به آب و برق شهری ندارد.


    5.منوی کافه و رستوران



    6.تا چه سنی نیاز به رضایت نامه والدین دارد؟

    افراد زیر 16 سال بدون سرپرست پذیرش نمی­شوند. این گروه مهمانان می توانند با حضور والدین و تکمیل رضایت نامه ( بهصورت حضوری ) از امکانات مجموعه استفاده نمایند.


    7.تایم بندی اتمام سانس ها

    نیم ساعت پایانی سانس برای استحمام و تعویض لباس در نظر گرفته شده است.

    8-نحوه رزرو بلیت های سازمانی / کاغذی

    با دوربین تلفن همراهتون QR کد روی بلیت را اسکن کنید.

    کد 18 رقمی که در دریافت می­کنید را کپی کنید.

    سپس وارد سایت اُپارک شوید و به قسمت رزرو بلیت مراجعه کنید، کد 18 رقمی را وارد قسمت "شماره کارت" کنید.

    در نهایت تاریخ مراجعه و سانس مد نظر را انتخاب کنید.

    نکته: هنگام مراجعه اصل فیزیک بلیت را همراه داشته باشید.


    8. تاریخ اعتبار بلیت ها

    تاریخ انقضا بلیت کنار QR کد درج شده است.


    9.پوشک استخری

    خردسالان زیر 5 سال باید از پوشک استخری استفاده کنند.


    10.لوازم مورد نیازی که باید همراه داشته باشند ( شرایط مایو و ...)

    همراه داشتن مایو، کلاه و حوله شخصی برای بانوان الزامی می باشد.

    بانوان از مایو یک تکه، دو تکه و اسلامی می­توانند استفاده کنند.

    مایو نباید زیپ یا قطعه ی فلزی داشته باشد.

    همراه داشتن مایو برای آقایان الزامی باشد.


    11.خوراکی/ موبایل / اجسام فلزی و... موارد غیر مجاز جهت ورود به مجموعه

    امکان ورود مواد غذایی و خوراکی همچنین زیورآلات(طلا و جواهر و اشیا قیمتی) / سیگار و فندگ و هرگونه مشروبات الکلی/ لوازم الکترونیکی (صوتی تصویری و دوربین و موبایل)/ مبالغ پول زیاد و چک/  و اجسام فلزی تیز و هرگونه شوکر یا سلاح گرم و سرد و اقلام آتش زا به داخل مجموعه وجود ندارد.

    تلفن همراه خود را قبل از ورود به داخل مجموعه باید خاموش کرده و تحویل امانات دهید.


    12.با بلیت اپارک از چه امکاناتی می توان استفاده کرد

    با تهیه ی بلیت اُپارک از تمامی سرسره ها، استخر و جکوزی میتوانید استفاده کنید.


    13.چه امکانات دیگری در مجموعه نیاز به شارژ دستبند دارد

    برای استفاده از بخش های فست فود، کافه، جویس بار، ماساژ، فیش اسپا و اوزون تراپی باید مچ بند خود را شارژ کنید.


    14.شارژ دستبند چگونه انجام می شود

    قبل از ورود به داخل مجموعه با استفاده از کارت بانکی خود می­توانید مچ بند خود را شارژ کنید.(در کیوسک های مخصوص محوطه گیشه و داخل رختکن)

    مبلغ باقی مانده در مچ بند بعد از اتمام هر سانس تا 72 ساعت کاری به حساب شما عودت داده خواهد شد.


    15.راه های خرید بلیت اپارک

    بلیت اُپارک را از طریق سایت میتوانید خریداری کنید. www.opark.ir

    در صورت خالی بودن ظرفیت به صورت حضوری از کیوسک و گیشه های مجموعه اپارک (ظرفیت حضوری مجموعه مجدود است و پیشنهاد می شود برای خرید حضوری حتما در ابتدای سانس ها مراجعه بفرمایید)

    همچنین مهمانانی که بلیت کاغذی دارند(سازمانی یا قراردادی یا خرید از وبسایت های مورد تایید اپارک) حتما قبل از حضور در مجموعه می بایست با مراجعه به صفحه رزرو بلیت درسایت opark.ir روز مورد نظر را رزرو نمایند.)


    16.دیجی چه تایم هایی

    ساعات حضور دیجی بانوان

    شنبه: 16 الی 18

    یکشنبه تا پنجشنبه: 11 الی13


    17.نحوه هماهنگی بلاگر

    جهت هماهنگی بلاگری شماره تماس خود را برای ما دایرکت کنید.


    18.حضور کودک با والدین غیر هم جنس

    خردسالان با والد هم جنس خود پذیرش می­شوند.


    نحوه ی پذیرش خردسالان زیر 3 سال:

    خردسال با پوشک استخری امکان ورود به داخل مجموعه را دارد.

    خردسال با قد زیر 90 سانتی متر امکان ورود به داخل پارک را ندارد. می­توانید خردسال خود را داخل اتاق مادر و کودک نگهداری کنید. توجه داشته باشید داخل اتاق مادر و کودک مربی ندارم، خرسال باید توسط خودتون یا همراهتون نگهداری شود. همچنین برای خردسالتان باید بلیت تهیه کنید.

    ممنوعیت ورود افراد با بیماری های :

    فشارخون/ دیابت/ صرع/ زخم باز/ تبخال/ بیماری های پوستی/ بیماری قلبی/ شکستگی(آتل و گچ)